Встреча у психолога или психотерапевта начинается с определённых моментов, которые важно оговорить заранее. Психолог и клиент заключают так называемый терапевтический контракт, для того, чтобы между ними сложились открытые, доверительные и понятные отношения. В рамках контракта оговаривается цель клиента, регулярность и длительность встреч, их стоимость, за, что несет ответственность психолог, а за что клиент и т.д. Чаще всего терапевтический контракт заключается в устном варианте во время первой встречи и, как правило, он дополняется и уточняется в течение последующих 2-3 сессий. Контракт не составляется раз и навсегда. В него можно и нужно вносить изменения, если в них возникла необходимость в ходе работы.
Начало, процесс и завершение психотерапии
1.Психолог и клиент встречаются 1 раз в неделю, при необходимости 2 раза.
2.Длительность встречи — 50-55 минут, либо — по договорённости — проводится сдвоенная встреча продолжительностью 100 — 110 минут.
3.День и время оговаривается на первой встрече, и в дальнейшем график становится фиксированным.
4.Первые 4-5 встреч проводятся без перерывов. Далее психолог и клиент договариваются о том, продолжают ли они сотрудничество, если да, то терапевтический контракт перезаключается с изменениями с обеих сторон, если таковые будут.
5.В случае запланированных отъездов/командировок/отпуска, клиенту необходимо предупредить психолога об этом не позже, чем за неделю. В свою очередь, психолог также обязуюсь известить Вас о своих запланированных отъездах.
6.Если Вы хотите завершить психологическую работу или взять паузу, Вам нужно обсудить это с психологом минимум за одну встречу до момента ее прекращения.
7.В конце работы с психологом Вы приходите на завершающую («прощальную») встречу. Клиент с психологом подводят итоги работы, завершают незавершенные темы, обмениваются впечатлениями о пройденном пути. Завершающая встреча проводится, в том числе и перед тем, как взять паузу в психологической работе.
Ответственность клиента
1.Клиент предоставляет информацию (насколько это возможно) о своей проблеме, о своих чувствах и мыслях. Он сам принимает решение, о чем рассказывать психологу, а о чем нет. При этом клиент осознает, что оказание эффективной психологической помощи возможно только при установлении искренних, доверительных и честных отношений.
2.Достижение желаемых личностных изменений зависит от работы клиента над собой, от того, как он осознает свои чувства и мысли, как использует полученные новые знания и навыки в жизни. Психолог не может произвести изменения в личности клиента за него, но он оказывает содействие в организации процесса изменений, помогает изучить проблемную ситуацию, осознать свои цели, потребности и желания, определить возможные способы решения. Но все решения, касающиеся жизни клиента, принимает сам клиент.
3.При онлайн консультировании клиент сам заботится об исправности своего оборудования, качестве связи и комфортности места консультации. Рекомендуется использовать закрытое от посторонних помещение, в котором можно свободно говорить на личные темы и выражать сильные эмоции (плакать, кричать и т. п.).
4.Клиент соблюдаете контракт: приходит и уходит вовремя, не пропускает встречи и предварительно оплачивает работу психолога.
Ответственность психолога
1.Психолог говорит о том, что он может сделать для клиента, а чего не может, входит ли случай данного клиента в его компетенцию, или клиенту, все-таки, лучше обратиться к другому специалисту.
2.Психолог не ставит диагноз. Он говорит о своем профессиональном и личностном видении клиента в той мере, в которой это будет полезно последнему в понимании себя и реализации своего запроса.
3.Психолог соблюдает полную конфиденциальность в работе, т.е. не передает третьим лицам то, что обсуждалось на встречах с клиентом, и не разглашает личную информацию клиента, по которой его можно узнать. При этом психолог может использовать стенограммы консультаций для своего профессионального роста (совместный анализ с супервизором и коллегами), в научных и популярных публикациях, с согласия клиента и с изменением анкетных данных.
4.Психолог гарантирует безопасность применяемых методик в ходе психотерапии.
5.Психолог может завершить сотрудничество в том случае, если в ходе работы, выяснилось, что случай клиента выходит за рамки его компетенции. Психолог не бросит вас на произвол судьбы и порекомендует вам профессионального специалиста.
Совместная ответственность
1.Психолог и клиент обязуются выходить на связь согласно договоренности. Если это невозможно, то уведомляют друг друга, как минимум за день до встречи.
2.Психолог и клиент обязаны быть трезвыми во время консультации, не находиться под воздействием алкоголя и наркотических веществ.
3.В условия терапевтического контракта могут быть внесены изменения, если в них возникла необходимость по ходу совместной работы психолога и клиента.
4.Отказ от соблюдения перечисленных условий договора исследуется в консультации, чтобы понять его причины. Если стороны не могут понять друг друга, то сотрудничество прекращается.
Оплата психологического консультирования
1.Важной составляющей взаимной ответственности, этики и экономики психологического консультирования является то, что клиент платит не за результат, а за время работы психолога, ибо результат зависит и от работы над собой и сотрудничества с психологом самого клиента.
2.Клиент до начала сеанса оплачивает работу психолога согласно его тарифов.
3.По окончании встречи клиент вносит предоплату за следующую встречу, что повышает взаимную ответственность и обеспечивает уверенность в сотрудничестве и клиенту и психологу.
4. Если Вы хотите получать консультацию психолога в нерабочее время: с 19.00 до 21.00 — стоимость консультации увеличивается на 25%.
5. Один раз в год стоимость сессии повышается в связи с инфляцией, на тот процент, который адекватен настоящему положению вещей.
Нарушения контракта
1.В случае болезни или форс-мажорных обстоятельств ближайшая запланированная встреча может быть отменена и перенесена на следующее запланированное время. В этом случае пропущенная встреча вами не оплачивается.
2.В иных случаях отмена осуществляется не позднее, чем за 24 часа до времени встречи и так же переносится на следующее запланированное время. В этом случае пропущенная встреча вами не оплачивается.
3.В случае, если клиент: отменил назначенную встречу менее, чем за 24 часа; не пришел на назначенную встречу; опоздал и пришел к завершению назначенного времени – в этих случаях он оплачивает полную стоимость каждой пропущенной встречи. Это правило обеспечивает вашу ответственность за присутствие в нашей работе, а также финансовую безопасность и устойчивость рабочего расписания психолога.
4.Если психолог по каким-то причинам не явился на встречу в назначенный день и час, то следующая ваша встреча стоит на 50% меньше. Это ответственность специалиста. Пропущенная психологом встреча не оплачивается.
5.В случае, если вы опаздываете к назначенному времени, наша встреча укорачивается на длину вашего опоздания. Поэтому, пожалуйста, приходите вовремя.
Специалисты ожидаю от вас готовности к диалогу, вашу готовность вместе с психологом бережно изучать свой внутренний мир, свои реакции на различные внутренние и внешние события, свои чувства на эти обсуждения и делиться ими в той степени, в которой вы готовы поделиться. Если вы недовольны тем, как идет наша работа, обсудите это со своим психологом. Тупик или сложность в психологической работе бывают, они могут указывать на скрытые возможности, которые не используются в совместной работе. Кроме того, ощущение тупика может быть частью вашего внутреннего процесса, что также является крайне важной информацией как для вас так и для психолога. Психотерапия иногда вызывает разные сильные чувства у разных людей. Чувства иногда побуждают нас к принятию разных решений и совершению поступков. Важно понимать, что решения, принятые на основе сильных чувств, могут быть преждевременными или неверными. Пожалуйста, воздержитесь от спонтанного принятия важных решений в процессе своей психотерапии.
Можно без преувеличения сказать, что без соблюдения терапевтического контракта эффективная психотерапия невозможна.
Психолог – консультант, к.п.н., доцент А.В. Кошарный