Экология общения

Экология общения! Это то, что делает наше общение бесконфликтным, а нас самым приятным собеседником в мире!) Я собрал для вас несколько (всего несколько) простых правил из этой хитрой науки:

Улыбайтесь;

Здоровайтесь с улыбкой и легким кивком головы;

Соблюдайте этикет; благодарите (Спасибо);

Симметрия поглаживаний (сколько Вам оказали знаков признания, столько сделайте и Вы). Например, в сети Вы посту человека ставите лайк и поздравляете его добрыми словами, а он только поставил лайк Вашему комментарию — это не симметрично, он тоже должен ещё и поблагодарить Вас добрыми словами. В реальной жизни — аналогично;

Не перебивайте, не высмеивайте;

Не выставляйте некомпетентным;

Не критикуйте, не унижайте, не оскорбляйте;

Не спорьте, если ситуация не затрагивает Ваши интересы;

Не ставьте в неловкое положение;

Не вынуждайте оправдываться;

Будьте хорошим слушателем;

Поддакивайте и угукайте;

Отражайте эмоционально, восторгайтесь, сопереживайте;

Обращайтесь по имени;

Показывайте интерес к теме собеседника;

Подстраивайтесь к позе и мимике, тону и скорости речи;

Соблюдайте параллельность транзакций (он к Вам как взрослый и Вы также, он как ребёнок — отвечайте тоже как ребёнок);

Чувство юмора;

Подкрепляйте самооценку собеседника.

Спросите, зачем всё это нужно? А вот это — правильный вопрос!)

Вот, коротенько, остальное на тренингах.

Будьте здоровы и счастливы, друзья!